Häufige Fragen
Kauf und Beratung
Kann ich eine Uhr vor dem Kauf ansehen?
Ja. Besichtigungen sind in Hamburg nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Schreiben Sie uns per WhatsApp oder rufen Sie uns an, und wir finden einen passenden Termin.
Bekomme ich weitere Fotos oder ein Video?
Sehr gern. Schreiben Sie uns per WhatsApp, welche Details Sie sehen möchten, und wir schicken Ihnen zusätzliche Fotos oder ein Video der Uhr.
Was bedeutet „Full Set“?
Ein Full Set umfasst die Uhr mit originaler Box und den dazugehörigen Papieren. Was genau zum Lieferumfang einer Uhr gehört, steht immer in der Produktbeschreibung.
Sind die Uhren neu oder gebraucht?
Wir verkaufen Pre-Owned Uhren, also Uhren aus Vorbesitz. Den Zustand jeder Uhr beschreiben wir ehrlich und ausführlich, inklusive aller Gebrauchsspuren.
Prüfung und Garantie
Wie prüfen Sie die Echtheit?
Wir öffnen das Gehäuse jeder Uhr und prüfen das Werk, messen die Uhr auf der Zeitwaage und gleichen die Seriennummer ab, um sicherzustellen, dass die Uhr nicht als gestohlen gemeldet ist. Mehr dazu auf unserer Seite Prüfung und Echtheit.
Welche Garantie bekomme ich?
Zwölf Monate eigene Garantie ab Kaufdatum. Ausgenommen sind Schäden durch fahrlässigen oder unsachgemäßen Umgang. Zusätzlich garantieren wir die Echtheit jeder Uhr – geprüft und zertifiziert durch unser Team.
Was bedeuten die Gangwerte in der Beschreibung?
Die Gangwerte zeigen, um wie viele Sekunden pro Tag die Uhr bei unserer Messung auf der Zeitwaage vor- oder nachgeht. Im Alltag können sie je nach Lage und Tragegewohnheit leicht abweichen.
Versand und Zahlung
Wie wird versendet?
Mit UPS oder FedEx Express – voll versichert, diskret verpackt und mit Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Überweisung, Kreditkarte direkt im Shop oder Barzahlung bei Abholung in Hamburg.
Warum wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?
Unsere Uhren werden differenzbesteuert nach §25a UStG verkauft. Der angegebene Preis ist der Endpreis, die Mehrwertsteuer kann auf der Rechnung aber nicht gesondert ausgewiesen werden.
Kann ich vom Kauf zurücktreten?
Beim Kauf über unseren Onlineshop gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Ankauf und Suchauftrag
Kaufen Sie auch Uhren an?
Ja. Wir bieten Direktankauf, Kommission und Inzahlungnahme an. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Ankauf und Inzahlungnahme.
Brauche ich Box und Papiere, um zu verkaufen?
Nein, sie steigern den Wert aber in der Regel deutlich. Uhren mit unklarer Herkunft kaufen wir nicht an.
Können Sie eine bestimmte Uhr für mich finden?
Ja, mit einem Suchauftrag. Nennen Sie uns Modell, Referenz, Zustand und Budget, und wir suchen über unser Netzwerk gezielt für Sie.